Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại game3rb

game3rb cam kết minh bạch trong cách thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
game3rb Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại game3rb
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách game3rb bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại lúc đêm khuya hay giờ cao điểm. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cơ bản được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhật ký và liên kết với phiên đăng nhập đã xác thực. Không ai có thể khởi tạo giao dịch thay mặt bạn mà không có mã OTP.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách game3rb xử lý thông tin cá nhân, từ cookie đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch để đối chiếu khi cần. Số tài khoản ví không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay trao cho mạng quảng cáo. Thông tin cá nhân chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Khi có thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.